מענה אישי ומהיר
איש קשר מקצועי שמכיר את העסק, המשתמשים וסביבת המחשוב שלכם.
עידן פתרונות מחשובIT שעובד בשביל העסק
לתיאום שיחה
שירותי מחשוב לעסקים · יבנה והסביבה
הטכנולוגיה בעסקפשוט צריכה לעבוד.
פתרונות IT, אבטחה וענן לעסקים שרוצים לעבוד ברצף, לקבל מענה מקצועי ולהתקדם בלי לבזבז זמן על תקלות.
מענה אישי יותר מ-15 שנות ניסיון פתרון מקצה לקצה לעסקים קטנים ובינוניים
סביבת העסקמנוהלת
הכול מחובר. הכול בשליטה.
מחשבים ורשתתחזוקה ותמיכהפעיל
שרתים ומערכותניהול, עדכונים וניטורתקין
Microsoft 365דואר, קבצים והרשאותמסונכרן
✓ גיבוי תקין✓ ניטור אוטומטי
זמן תגובהמענה מהיר ומקצועי
אבטחה וגיבוייםמוגנת
המידע שמור. העסק ממשיך.
אנטי־וירוס והגנההגנה על תחנות הקצהפעיל
גיבוי ושחזורשמירה על המידע העסקיתקין
חומות אש והרשאותגישה מבוקרת ומאובטחתמוגן
✓ בדיקות שוטפות✓ התראות אוטומטיות
מצב האבטחההמידע מוגן ומגובה
שירות ותמיכהזמין
יש תקלה? יש מי שמטפל.
תמיכה מרחוקפתרון מהיר ללא המתנהזמין
הגעה לבית העסקטיפול פיזי כשנדרשמתואם
טיפול לפי דחיפותקדימות לתקלות משביתותמתועדף
✓ מענה אישי✓ תיעוד מסודר
זמינות השירותתמיכה זמינה כשצריך
שותף טכנולוגי לעסק
שירות שמתחיל בהיכרות
שירות שמתחיל בהיכרות
וממשיך בשקט תפעולי.
אנחנו מחברים בין שירות אישי, ידע טכני וראייה עסקית — כדי שתדעו תמיד מי מטפל ומה מצב המערכות.
פתרון מלא במקום אחד
מחשבים, רשתות, ענן, אבטחה ומצלמות — בלי לרדוף אחרי כמה ספקים.
שירות מרחוק ובאתר
פותרים מרחוק כשאפשר ומגיעים לעסק כשצריך טיפול פיזי או פרויקט.
חשיבה לטווח ארוך
לא רק מתקנים תקלות — מתכננים, מתחזקים ומונעים את התקלה הבאה.
איך מתחילים?
לתיאום שיחת היכרות
שלושה צעדים לסביבת מחשוב מסודרת
1שיחת היכרותמבינים את העסק, הצוות והאתגרים הקיימים.
2מיפוי והתאמהבודקים את סביבת המחשוב ומתאימים פתרון ומסלול שירות.
3יוצאים לדרךמטפלים, מתעדים ומלווים את העסק באופן מסודר.
מי אנחנו
יש פנים מאחורי השירות.
מאחורי עידן פתרונות מחשוב עומד עידן, טכנאי מחשבים עם יותר מ-15 שנות ניסיון, שמלווה עסקים ומוסדות בכל מה שקשור למחשוב — מהתמיכה היומיומית במשתמשים ועד תכנון רשתות, ענן ואבטחת מידע.
כשאתם פונים אלינו, אתם מדברים ישירות עם מי שמכיר את המערכות שלכם ומטפל בהן. בלי מוקד אנונימי ובלי להסביר את אותה תקלה פעמיים.
ניסיוןיותר מ-15 שנה בשטח
אזורי שירותיבנה · גן יבנה · רחובות · נס ציונה · ראשון לציון · באר יעקב · קריית עקרון · מזכרת בתיה · גדרה · אשדוד והסביבה
שעות פעילותא׳–ה׳, 08:00–17:00
למי השירות מתאיםעסקים קטנים ובינוניים ומוסדות
נוסדהאוקטובר 2015, ביבנה
מי מטפלעידן, טכנאי מחשבים מאז 2010 · ליאת מתאמת ומלווה
מסלולי שירותריטיינר · בנק שעות · קריאת שירות
5.0דירוג ב-Google
לקוחות מספרים
לקריאת הביקורות ב-Google
יותר מ-50 ביקורות ב-Google, בדירוג 5.0.
לא צריך להאמין לנו — אפשר לקרוא מה כותבים הלקוחות עצמם.
פתרונות המחשוב שלנו
מעטפת טכנולוגית אחת.
מעטפת טכנולוגית אחת.
כל מה שהעסק צריך.
נקודת קשר אחת לתשתיות, ענן, אבטחה ותמיכה — כדי שהמערכות יעבדו יחד והצוות שלכם יוכל להתמקד בעבודה.
01
תמיכת משתמשים
תמיכה טלפונית, מרחוק ובאתר הלקוח לפתרון תקלות ובקשות שוטפות.
תמיכת IT שוטפת לעסקים, משרדים ומוסדות ביבנה, רחובות, נס ציונה, ראשון לציון, גדרה, אשדוד והסביבה. מענה מרחוק ובאתר, עם מסלול ריטיינר חודשי, בנק שעות או קריאת שירות לפי הצורך.
לפרטים נוספים02
תקשורת ורשתות
ניהול רשתות, נתבים, מתגים, Wi-Fi, חומות אש ופתרונות VPN לעבודה מאובטחת.
הקמה, תחזוקה וניטור של רשתות תקשורת, Wi-Fi ושרתים במשרדים ובמוסדות ביבנה והסביבה, כולל הפרדת רשת אורחים, נתבים ומתגים.
לפרטים נוספים03
Microsoft 365
הקמה, מעבר דואר, הרשאות, OneDrive ו-SharePoint לעבודה מסודרת ומאובטחת.
הקמה והעברה ל-Microsoft 365, ניהול משתמשים והרשאות, OneDrive ו-SharePoint ואימות דו-שלבי, לעסקים ולמוסדות ביבנה והסביבה.
לפרטים נוספים04
אבטחת מידע
אנטי-וירוס, גיבויים, הקשחת מערכות, הרשאות והגנה על המידע הארגוני.
גיבוי שבאמת אפשר לשחזר ממנו, הגנה מכופרה, עדכוני אבטחה ובדיקת הרשאות, לעסקים ביבנה, רחובות, נס ציונה והאזור.
לפרטים נוספים05
תחנות קצה וציוד
אספקה, התקנה ותחזוקה של מחשבים, ניידים, מדפסות וציוד היקפי לעסק.
לפרטים נוספים06
שרתים, ניטור ובקרה
ניהול שרתים פיזיים ווירטואליים, עדכונים, ניטור מערכות ודוחות תקופתיים.
לפרטים נוספים07
מצלמות אבטחה
פתרון מלא למצלמות אבטחה בעסק: תכנון הכיסוי, התקנה מקצועית ותחזוקה שוטפת, עם צפייה מרחוק מהנייד.
התקנה ותחזוקה של מערכות מצלמות לעסקים ולמוסדות ביבנה והאזור, כולל צפייה מרחוק.
לפרטים נוספים08
מעבדת תיקונים
אבחון ותיקון מחשבים נייחים וניידים, שדרוג רכיבים והתקנות תוכנה.
לפרטים נוספים09
ייעוץ ותכנון
ייעוץ טכנולוגי ותכנון פתרונות מחשוב שתומכים בצמיחת העסק.
לפרטים נוספיםבדיקת IT חינם לעסק
בדיקת IT חינם לעסק שלך: גיבויים, אבטחה ורשת, בחצי שעה
נגיע אליכם, נבדוק את המחשבים, השרת והרשת, ונשאיר דוח קצר וברור: מה תקין, מה בסיכון ומה כדאי לתקן קודם. בלי התחייבות ובלי עלות.
כל הפרטים על הבדיקה · א׳–ה׳, 08:00–17:00 · הבדיקה בתיאום מראש
מה בודקים
1גיבוייםהאם יש גיבוי, מתי הוא רץ לאחרונה, והאם אפשר באמת לשחזר ממנו.
2אבטחהאנטי-וירוס, עדכוני מערכת, סיסמאות ברירת מחדל, הגנה מכופרה.
3רשת ו-Wi-Fiנתב, הפרדה בין רשת אורחים לרשת העבודה, נקודות תורפה.
4Microsoft 365 ומיילאימות דו-שלבי, הרשאות, תיבות של עובדים שעזבו.
5ציודמחשבים ושרתים ישנים שעלולים להשבית את העבודה.
מעטפת IT מקצה לקצה
מה יכולה לכלול התמיכה השוטפת?
מעטפת שמחברת בין המשתמשים, התשתיות, הענן ואבטחת המידע — עם גורם מקצועי אחד שמכיר את סביבת העסק ומטפל בה לאורך זמן.
היקף השירות המדויק וזמני המענה מותאמים למסלול ולהסכם השירות של כל לקוח.
תמיכה טכנית למשתמשים בטלפון, מרחוק ובאתר
טיפול בתקלות מחשבים, מערכות וציוד תקשורת
ניהול ותחזוקת Microsoft 365 וסביבת הענן
תחזוקת שרתים, גיבויים ועדכוני מערכת
ניהול רשתות, Wi-Fi, חומות אש ו-VPN
ניטור מערכות והתראות בזמן אמת
טיפול מונע להפחתת תקלות עתידיות
ייעוץ טכנולוגי ותכנון פתרונות לצמיחת העסק
עובדים בדרך שמתאימה לכם
מסלולי השירות שלנו
מתקלה חד-פעמית ועד ניהול IT שוטף — בוחרים את רמת הליווי הנכונה לעסק.
בנק שעות
חבילת שעות שנרכשת מראש ומנוצלת לפי הצורך, עם מעקב ברור אחר כל טיפול.
- ללא התחייבות חודשית
- מתאים לצרכים משתנים
- ניצול מרחוק או באתר
ריטיינר
מעטפת IT חודשית קבועה עם זמני תגובה מוגדרים והיכרות עמוקה עם סביבת העסק.
- עדיפות בטיפול
- עלות חודשית צפויה
- ניהול ותמיכה שוטפים
קריאת שירות
מענה ממוקד לתקלה נקודתית, מרחוק או בהגעה לעסק, ללא מסלול קבוע.
- אבחון מקצועי
- טיפול בתקלה נקודתית
- אפשרות להמשך ליווי
תיקוני מעבדה
אבחון ותיקון מחשבים נייחים וניידים, שדרוג רכיבים והתקנות תוכנה.
- בדיקת תקלה
- שדרוג SSD וזיכרון
- התקנה ושחזור מערכת
שקיפות מהרגע הראשון
זמני תגובה שמותאמים לעסק שלכם
לכל לקוח ריטיינר נקבעים יעדי תגובה לפי רמת הדחיפות, בהתאמה לצורכי העסק. כך נראה מדרג טיפוסי. שעות הפעילות: א׳–ה׳, 08:00–17:00.
עד שעה
השבתה מלאה או פגיעה בשירות מרכזי
עד שעתיים
תקלה שמונעת עבודה סדירה
עד 4 שעות
תקלה שאינה משביתה
עד יום עסקים אחד
בקשות שאינן תקלות
זהו מדרג לדוגמה. יעדי התגובה המדויקים מותאמים אישית ונקבעים בהסכם השירות של כל לקוח.
לפני שמתחילים
שאלות נפוצות
לא בטוחים איזה מסלול מתאים? מתחילים בשיחה קצרה ומקבלים כיוון ברור, בלי התחייבות.
אזורי שירותיבנה · גן יבנה · רחובות · נס ציונה · ראשון לציון · באר יעקב · קריית עקרון · מזכרת בתיה · גדרה · אשדוד והסביבהיבנהרחובותנס ציונהראשון לציוןגדרהאשדודלפי סוג העסקמרפאות וקליניקותרואי חשבון ועורכי דיןגנים, בתי ספר ומוסדותמפעלים ומחסניםמדריך: IT לעסקים ביבנה
האם ניתן לקבל תמיכה מרחוק?+
כן. תקלות רבות מטופלות מרחוק במהירות, ובמקרה הצורך מתאמים הגעה לבית העסק.
האם חייבים להתחייב לריטיינר?+
לא. ניתן לבחור בין ריטיינר, בנק שעות, קריאת שירות נקודתית או תיקון במעבדה.
מה ההבדל בין בנק שעות לריטיינר?+
בנק שעות מתאים לשימוש משתנה לפי צורך. ריטיינר מעניק מעטפת חודשית קבועה, עדיפות בטיפול והיכרות שוטפת עם העסק.
באילו אזורים ניתן השירות?+
השירות ניתן ביבנה, גן יבנה, רחובות, נס ציונה, ראשון לציון, באר יעקב, קריית עקרון, מזכרת בתיה, גדרה, אשדוד והסביבה, לצד תמיכה מרחוק ללקוחות עסקיים.
מה קורה מחוץ לשעות הפעילות?+
שעות הפעילות הן א׳–ה׳, 08:00–17:00. מענה מחוץ לשעות אלה ניתן ללקוחות ריטיינר בלבד, בהתאם להסכם השירות שלהם.
אפשר להביא מחשב לתיקון?+
כן, בתיאום מראש בלבד. צרו קשר בטלפון או ב-WhatsApp ונקבע מועד להגעה.
מי נותן שירותי IT לעסקים ביבנה?+
עידן פתרונות מחשוב נותנת שירותי IT מנוהלים לעסקים ולמוסדות ביבנה והסביבה מאז 2015: תמיכה שוטפת, רשתות ושרתים, גיבויים ואבטחה, Microsoft 365 ומצלמות.
לאילו עסקים אתם מתאימים?+
משרדים, מרפאות וקליניקות, משרדי רואי חשבון ועורכי דין, גנים, בתי ספר, עמותות ומוסדות.
יש בדיקת IT חינם?+
כן. חצי שעה במקום, ודוח קצר על הגיבויים, האבטחה והרשת, בלי עלות ובלי התחייבות.
אפשר לקבל שירות גם בלי ריטיינר?+
כן. יש גם בנק שעות וקריאת שירות.
הצעד הבא פשוט
בואו נבנה לעסק שלכם סביבת מחשוב יציבה.
ספרו לנו מה אתם צריכים — תקלה נקודתית, פרויקט חדש או תמיכה קבועה — ונחזור עם כיוון ברור והצעה שמתאימה לעסק.