מענה אישי ומהיר
איש קשר מקצועי שמכיר את העסק, המשתמשים וסביבת המחשוב שלכם.
עידן פתרונות מחשובIT שעובד בשביל העסקלתיאום שיחהשירותי מחשוב לעסקים · יבנה והסביבה
הטכנולוגיה בעסקפשוט צריכה לעבוד.
פתרונות IT, אבטחה וענן לעסקים שרוצים לעבוד ברצף, לקבל מענה מקצועי ולהתקדם בלי לבזבז זמן על תקלות.
מענה אישי פתרון מקצה לקצה לעסקים קטנים ובינוניים
סביבת העסקמנוהלת
הכול מחובר. הכול בשליטה.
מחשבים ורשתתחזוקה ותמיכהפעיל
שרתים ומערכותניהול, עדכונים וניטורתקין
Microsoft 365דואר, קבצים והרשאותמסונכרן
✓ גיבוי תקין24/7 ניטור רציף
זמן תגובהמענה מהיר ומקצועי
אבטחה וגיבוייםמוגנת
המידע שמור. העסק ממשיך.
אנטי־וירוס והגנההגנה על תחנות הקצהפעיל
גיבוי ושחזורשמירה על המידע העסקיתקין
חומות אש והרשאותגישה מבוקרת ומאובטחתמוגן
✓ בדיקות שוטפות24/7 התראות פעילות
מצב האבטחההמידע מוגן ומגובה
שירות ותמיכהזמין
יש תקלה? יש מי שמטפל.
תמיכה מרחוקפתרון מהיר ללא המתנהזמין
הגעה לבית העסקטיפול פיזי כשנדרשמתואם
טיפול לפי דחיפותקדימות לתקלות משביתותמתועדף
✓ מענה אישי✓ תיעוד מסודר
זמינות השירותתמיכה זמינה כשצריך
שותף טכנולוגי לעסקשירות שמתחיל בהיכרות
שירות שמתחיל בהיכרות
וממשיך בשקט תפעולי.
אנחנו מחברים בין שירות אישי, ידע טכני וראייה עסקית — כדי שתדעו תמיד מי מטפל ומה מצב המערכות.
פתרון מלא במקום אחד
מחשבים, רשתות, ענן, אבטחה ומצלמות — בלי לרדוף אחרי כמה ספקים.
שירות מרחוק ובאתר
פותרים מרחוק כשאפשר ומגיעים לעסק כשצריך טיפול פיזי או פרויקט.
חשיבה לטווח ארוך
לא רק מתקנים תקלות — מתכננים, מתחזקים ומונעים את התקלה הבאה.
איך מתחילים?לתיאום שיחת היכרות
שלושה צעדים לסביבת מחשוב מסודרת
1שיחת היכרותמבינים את העסק, הצוות והאתגרים הקיימים.
2מיפוי והתאמהבודקים את סביבת המחשוב ומתאימים פתרון ומסלול שירות.
3יוצאים לדרךמטפלים, מתעדים ומלווים את העסק באופן מסודר.
פתרונות המחשוב שלנומעטפת טכנולוגית אחת.
מעטפת טכנולוגית אחת.
כל מה שהעסק צריך.
נקודת קשר אחת לתשתיות, ענן, אבטחה ותמיכה — כדי שהמערכות יעבדו יחד והצוות שלכם יוכל להתמקד בעבודה.
01
תמיכת משתמשים
תמיכה טלפונית, מרחוק ובאתר הלקוח לפתרון תקלות ובקשות שוטפות.
לפרטים נוספים02
תקשורת ורשתות
ניהול רשתות, נתבים, מתגים, Wi-Fi, חומות אש ופתרונות VPN לעבודה מאובטחת.
לפרטים נוספים03
Microsoft 365
הקמה, מעבר דואר, הרשאות, OneDrive ו-SharePoint לעבודה מסודרת ומאובטחת.
לפרטים נוספים04
אבטחת מידע
אנטי-וירוס, גיבויים, הקשחת מערכות, הרשאות והגנה על המידע הארגוני.
לפרטים נוספים05
תחנות קצה וציוד
אספקה, התקנה ותחזוקה של מחשבים, ניידים, מדפסות וציוד היקפי לעסק.
לפרטים נוספים06
שרתים, ניטור ובקרה
ניהול שרתים פיזיים ווירטואליים, עדכונים, ניטור מערכות ודוחות תקופתיים.
לפרטים נוספיםמעטפת IT מקצה לקצה
מה יכולה לכלול התמיכה השוטפת?
מעטפת שמחברת בין המשתמשים, התשתיות, הענן ואבטחת המידע — עם גורם מקצועי אחד שמכיר את סביבת העסק ומטפל בה לאורך זמן.
היקף השירות המדויק וזמני המענה מותאמים למסלול ולהסכם השירות של כל לקוח.
תמיכה טכנית למשתמשים בטלפון, מרחוק ובאתר
טיפול בתקלות מחשבים, מערכות וציוד תקשורת
ניהול ותחזוקת Microsoft 365 וסביבת הענן
תחזוקת שרתים, גיבויים ועדכוני מערכת
ניהול רשתות, Wi-Fi, חומות אש ו-VPN
ניטור מערכות והתראות בזמן אמת
טיפול מונע להפחתת תקלות עתידיות
ייעוץ טכנולוגי ותכנון פתרונות לצמיחת העסק
עובדים בדרך שמתאימה לכם
מסלולי השירות שלנו
מתקלה חד-פעמית ועד ניהול IT שוטף — בוחרים את רמת הליווי הנכונה לעסק.
בנק שעות
חבילת שעות שנרכשת מראש ומנוצלת לפי הצורך, עם מעקב ברור אחר כל טיפול.
- ללא התחייבות חודשית
- מתאים לצרכים משתנים
- ניצול מרחוק או באתר
ריטיינר
מעטפת IT חודשית קבועה עם זמני תגובה מוגדרים והיכרות עמוקה עם סביבת העסק.
- עדיפות בטיפול
- עלות חודשית צפויה
- ניהול ותמיכה שוטפים
קריאת שירות
מענה ממוקד לתקלה נקודתית, מרחוק או בהגעה לעסק, ללא מסלול קבוע.
- אבחון מקצועי
- טיפול בתקלה נקודתית
- אפשרות להמשך ליווי
תיקוני מעבדה
אבחון ותיקון מחשבים נייחים וניידים, שדרוג רכיבים והתקנות תוכנה.
- בדיקת תקלה
- שדרוג SSD וזיכרון
- התקנה ושחזור מערכת
שקיפות מהרגע הראשון
זמני תגובה ברורים
קריאות מטופלות לפי רמת הדחיפות, כדי שתקלות שמשפיעות על פעילות העסק יקבלו קדימות. שעות הפעילות: א׳–ה׳, 08:00–17:00.
עד שעה
השבתה מלאה או פגיעה בשירות מרכזי
עד שעתיים
תקלה שמונעת עבודה סדירה
עד 4 שעות
תקלה שאינה משביתה
עד יום עסקים אחד
בקשות שאינן תקלות
זמני התגובה המוצגים הם דוגמה למסלול שירות מנוהל וייקבעו סופית בהסכם מול הלקוח.
לפני שמתחילים
שאלות נפוצות
לא בטוחים איזה מסלול מתאים? מתחילים בשיחה קצרה ומקבלים כיוון ברור, בלי התחייבות.
אזורי שירותיבנה · רחובות · גדרה · אשדוד והסביבה
האם ניתן לקבל תמיכה מרחוק?+
כן. תקלות רבות מטופלות מרחוק במהירות, ובמקרה הצורך מתאמים הגעה לבית העסק.
האם חייבים להתחייב לריטיינר?+
לא. ניתן לבחור בין ריטיינר, בנק שעות, קריאת שירות נקודתית או תיקון במעבדה.
מה ההבדל בין בנק שעות לריטיינר?+
בנק שעות מתאים לשימוש משתנה לפי צורך. ריטיינר מעניק מעטפת חודשית קבועה, עדיפות בטיפול והיכרות שוטפת עם העסק.
באילו אזורים ניתן השירות?+
השירות ניתן ביבנה, רחובות, גדרה, אשדוד והסביבה, לצד תמיכה מרחוק ללקוחות עסקיים.
הצעד הבא פשוט
בואו נבנה לעסק שלכם סביבת מחשוב יציבה.
ספרו לנו מה אתם צריכים — תקלה נקודתית, פרויקט חדש או תמיכה קבועה — ונחזור עם כיוון ברור והצעה שמתאימה לעסק.